Vacatures

VCCR BV werkt in de wereld van de mobiliteit waar dagelijkse keuzes van reizigers samenkomen met de uitdagingen rondom de bereikbaarheid. Met toepassing van slimme oplossingen, inzet van IT-technologie en het beheer van datastromen, leveren wij maatwerkdiensten aan onze klanten. Dit doen we praktisch en klantgericht.

Medewerker frontoffice

Voor onze dienst Forensz zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die invulling geeft aan de dagelijkse operationele werkzaamheden. De medewerker Servicedesk is werkzaam binnen de frontoffice van Forensz, onze dienstverlening voor het Openbaar Vervoer.

Functieomschrijving

De medewerker werkt zelfstandig aanvragen weg, geeft advies aan de klant en beantwoordt vragen voor de helpdesk. Je werkt daarbij samen met het team van Forensz en maakt samen met hen van Forensz een succes. Je bent de vraagbaak voor onze klanten bij de invulling van hun reis en verricht voorkomende werkzaamheden op tijd en volgens de wensen van de klant. De verwerking van de bijhorende administratie behoort tot je takenpakket.

Functie eisen

Je hebt ervaring in de operationele uitvoering van een frontoffice, bij voorkeur in de zakelijke dienstverlening. Je weet adequaat invulling te geven aan operationele taken in een commerciële dienstverlening. Daarbij bedien je de klant op professionele en klantgerichte wijze. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, kan goed samenwerken in een team en bent resultaatgericht.

  • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau
  • Werkervaring in de commerciële dienstverlening
  • Communicatief vaardig in woord  en geschrift in de Nederlandse en Engelse taal
  • Kennis en ervaring met MS-Office
  • Je bent enthousiast en hebt een positieve instelling

Het is een pré als je affiniteit hebt met de onderwerpen mobiliteit en bereikbaarheid. 

Wij bieden

Een uitdagende functie in een klein, zelfstandig team met eigen verantwoordelijkheid, een uitdagend werkgebied, een goede collegiale werksfeer, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris. De functie is voor 40 uur per week (werktijden tussen 8:30 uur en 17:00 uur). Standplaats Rotterdam.

Heeft deze vacature je interesse? Mail dan naar andre.zoutewelle@vccr.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.